Servicio al cliente. Antes de avanzar o actuar, pregunte.

Antes de conocer las necesidades de su cliente, su ocasión de uso y establecer un perfil para este, pregunte.

Módulo de Etiqueta y protocolo. Escuela de ventas Raúl López y Asociados

Principios de la venta. No. 9. UTILICE LA FRANQUEZA Y LA GENEROSIDAD DE MANERA CORRECTA.

En el servicio al cliente, para  ser asertivo y lograr la fidelización de su cliente, tenga en cuenta:

"El cliente espera de usted ASESORÍA, que le diga la verdad, que sea generoso y le de una respuesta objetiva. 

Sea franco,  utilice la buena educación y comunique. De esa manera, el más desconfiado o enojado de los individuos bajará  la guardia y confiará en su palabra. "

Módulos de Servicio al cliente y Manejo de objeciones. "La Escuela de Ventas" Basado en las 48 Leyes del P. Robert Greene.