En el servicio al cliente, para lograr un buen proceso de comunicación y asertividad, tenga en cuenta:
"Ante su cliente, recuerde, que cuanto más diga tanto más vulnerable será y tanto menor control de la situación tendrá."
Módulos de Etiqueta y protocolo, Marca y servicio al cliente. "La Escuela de Ventas" Basado en las 48 Leyes del P. Robert Greene.
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